Retouren

Sie haben einen Artikel, der ihnen nicht passt oder nicht gefällt? 

Kein Problem - einfach an uns zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sollten Sie unseren vorgedruckten Retourenschein benutzen, berechnen wir Ihnen dafür 5,- Euro. 

Bei Ihrer Sendung war kein Retourenaufkleber dabei? – Dann können Sie sich hier einfach einen neuen erstellen.
So funktioniert es! Bitte auf nachfolgenden Link (Retourenschein erstelllen) klicken, ausfüllen und drucken.




Kleben Sie nun den Rücksendungsaufkleber auf den Versandkarton. 
WICHTIG! Achten Sie bitte darauf, dass das Etikett mit dem wir Ihnen Ihre Bestellung gesendet haben nicht mehr zu sehen ist.
Ziehen Sie es also vor dem Versand vollständig ab oder überkleben Sie es mit dem Rücksendungsaufkleber.


Das Paket können sie dann wie gewohnt bei der Postannahmestelle abgeben.

Sie bevorzugen einen anderen Paketversanddienst - dann können Sie diesen natürlich gerne nutzen.


Um unnötige Kosten zu vermeiden bitten wir sie, die Ware nicht unfrei an uns zu senden.
Die Kosten für einen unfreien Versand werden Ihnen in voller Höhe in Rechnung gestellt.

Die Bearbeitung einer Rücksendung dauert bis zu zwei Wochen. 

Die Rückerstattung ist abhängig von Ihrer gewählten Zahlungsweise:

  • bei Rechnungskauf wird der Artikel einfach auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben
  • bei Zahlung über PayPal eine Gutschrift auf Ihrem PayPal-Konto

Das offizielle Widerrufsformular erhalten Sie zusammen mit der Rechnung in Ihrem Paket. Zusätzlich stellen wir es Ihnen hier als PDF zur Verfügung, damit Sie es downloaden und ausdrucken können. Denn seit 13. Juni 2014 sind wir laut EU-Recht hierzu verpflichtet.

Wir nehmen aber selbstverständlich weiterhin Ihre Rücksendungen ohne das Widerrufsformular an!